トップ営業マンの「話がとぎれたときの質問法」
【書 名】トップ営業マンの「話がとぎれたときの質問法」
【著 者】菊原 智明
【発行所】朝日新聞社
【発行日】2010/11/05
【ISBN 】978-4023308640
【価 格】1296円
トヨタホームで4年連続ナンバーワンの実績を持つトップ営業マンが教える質問法と言いながら他の業界でもビジネスのいろいろなシーンで活用できます。
例えば住宅購入の検討しているお客さんに向かって「何社ぐらい比較されていますか?」と質問するのは愚の骨頂。わざわざライバル会社を想起させてしまうだけです。それよりも「値段を考えずつけるとしたらどんな設備がほしいですか」というように相手の本当にニーズやこだわりなどを質問のなかなか探るのが一番。価格勝負ではなく相手のこだわりにそった提案をすることができます。
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