「買いたい！」のスイッチを押す方法

　【書　名】「買いたい！」のスイッチを押す方法
　【著　者】小阪祐司
　【発行所】角川noeテーマ21
　【発行日】2009/11/10
　【ISBN 】978-4-04-710215-6
　【価　格】705円

モノやサービスを買うハードルは2つあり、一つ目のハードルが「買いたいか買いたくないか、二つ目が「買えるか、買えないか」。売れないと不況のせいにしてしまいますが、実は消費者の7割以上は何を買うか店で決めています。

中には衝動買いもあります。キーワードは「未来の私」。消費者はモノやサービスを買いたいのではなく「未来の私」を買いたがっています。人生の充足感や肯定感、ワクワクです。

しかし消費者自身は気がついていません。やはり売るのは大変な世界ですが、まずはお客さんの購買行動を分析、デザインし、動機づけするためのキーとなる行動を発見。感性情報としてスイッチを押すようにデザインします。本ではいろいろな事例が取り上げられています。